L’externalisation au service de la création de valeurs

Avec Progress BPO Vous pouvez compter sur un partenaire qui est à même de comprendre tous vos processus internes de gestion de votre parc informatique et de votre infrastructure réseau.

             Déchargez vous de l’opérationnel et concentrez vous sur la stratégie !

Gestion Administrative
saisie selon vos standards / modèles
Relation Clients
Enquêtes Télé-Secrétariat
Traitement des demandes/ réclamations clients

Web & Communication Digitale
Saisie de documents administratifs
Enquête de satisfaction
Gestion des Relations clients
SAV
Archivage
dématérialisation
classement de documents
La gestion du courrier , les relances , le suivi des commandes
La gestion administrative du personnel

Avec Progress BPO, vous travaillerez en confiance avec un partenaire qui vous garantit une sécurité indispensable de vos opérations ainsi qu’un service d’Outsourcing conforme à vos normes, efficace et considérablement rentable.

Progress BPO vous dédie des équipes expertes et multidisciplinaires pour vos différents projets dépendamment de votre besoin, à distance , en mode régie ou même en missions ponctuelles dans vos locaux.

Nos expertises métiers

  • Gestion des projets de saisie et d’encodage administratifs (Factures, contrats, rapports, archivage , paie et comptabilité , dématérialisation des supports RH etc…)
  • Relation Clients & Enquêtes , Télé-Secrétariat & Traitement des demandes/ réclamations clients
  • Web & Communication Digitale , Community management , référencement , SEO etc…

À propos de ProgressBPO

Progress BPO est une filiale de Progress Group, basée en Tunisie et œuvrant dans la gestion de la performance, du conseil en Ressources Humaines, du recrutement des cadres du top management et des nouvelles technologies de l’information.

Le groupe, créé en 2007 par Mr Walid ROUATBI dans le domaine de l’Executive Search et le conseil RH aux entreprises, a naturellement évolué vers l’accompagnement des entreprises dans l’amélioration de leur performance, le développement de solutions de gestion et l’externalisation des processus métiers.

Progress BPO met à la disposition de ses partenaires son réseau de contacts , son savoir-faire, ses ressources et son expertise, afin de réussir l’externalisation de différentes activités et de projets opérationnels.

NOS ATOUTS

Qualité - Fiabilité - Efficacité
01.
Expertise Métier & Accompagnement

Une expertise ainsi qu’une fiabilité optimale de différents métiers. Une équipe dédiée à l’accompagnement et à la mise en place de vos projets

02.
Recrutement

Une réactivité optimale dans la mise à disposition des ressources en régie qualifiées et multilingues

03.
Disponibilité

Une flexibilité des horaires selon vos besoins (Un site opérationnel 24H/24, 7J/7)

04.
Infrastructures

Des infrastructures techniques et technologiques de qualité et sécurisées.

05.
Coût
Une économie considérable des coûts.
06.
Confidentialité

Un engagement strict de la confidentialité de vos données et conforme à vos normes.

Notre Processus

Un accompagnement continu dès le démarrage jusqu'à la clôture du projet !
  • Définition et transcription des besoins
  • Elaboration du contenu du projet et de ses spécifications
  • Définition des objectifs du projet
  • Planification des actions à mettre en place
  • Mise en place des ressources et lancement de la production
  • Exécution des actions mis en place au niveau de la phase planification
  • Suivi du projet et des actions planifiées
  • Révision et régulation de l’avancement et de la performance du projet
  • Identification des réajustements  et modifications
  • Recette de l’ensemble des actions du projet
  •  Synthèse et analyse des performances
  • Vous vous lancez dans un projet et vous avez besoin d’avoir plus d’informations sur nos services ?
  • Vous souhaitez externaliser vos projets et vous avez besoin d’une offre tarifaire ?
  • Vous avez simplement des questions à nous poser sur nos différents métiers ?
N’hésitez pas à nous contacter, notre équipe est à votre écoute et s'engage à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.

Nous contacter

Adresse

Bureau Centre Urbain Nord : Immeuble Luxor Bur A0 RDC Centre Urbain Nord , 1035 , Tunis

Téléphone

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